Recuperar contraseña
Si olvidaste tu contraseña, te enviamos un enlace por correo para que elijas una nueva.
Pedir el enlace
- Escribe el Email de tu cuenta.
- Pulsa Enviar solicitud. Aparece un mensaje en verde y el botón Volver al inicio de sesión.
El mensaje es siempre el mismo
Por seguridad, la pantalla confirma el envío exista o no una cuenta con ese correo. Si no te llega nada, revisa que lo hayas escrito bien y mira la carpeta de correo no deseado.
Un correo por hora
Solo se envía un enlace por correo cada cierto tiempo. Si pides otro enseguida verás un error con su número.
Elegir la contraseña nueva
Abre el enlace del correo. Se muestra esta pantalla:
- Escribe la Nueva Contraseña (mínimo 8 caracteres).
- Repite la contraseña en Confirmar Contraseña. Deben ser iguales.
- Pulsa Cambiar contraseña. Luego usa Ir a Iniciar sesión para entrar con la clave nueva.
Entra desde el enlace del correo
Si abres esta pantalla sin el enlace del correo, el botón Cambiar contraseña queda desactivado y verás un aviso de que falta el código. Si el enlace venció o ya se usó, pide uno nuevo.
Relacionado: Iniciar sesión · Registrarse